Ajuda e Suporte

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Atenção! Este artigo foi desenvolvido pela Microsoft
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Ajuda e Suporte foi desenvolvido pelo setor de R&D da Microsoft, e por isso ele pode conter:
Slowdowns, Travamentos, incompatibilidade com qualquer browser
exceto uma edição obscura do Internet Explorer, consumo excessivo de RAM,
Spam, Tela Azul da Morte, que fecha a pagina de qualquer jeito e partes "emprestadas" do OS/2,
Linux e Mac OS. Para ajuda, acesse o Centro de Ajuda e Suporte da Microsoft.

No Wikipedia.png
QUEBROU A CARA! Os espertalhões da Wikipédia NÃO têm um artigo sobre: Ajuda e Suporte.

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Cquote1.png Eu não preciso de ajuda, nem de suporte Cquote2.png
Garoto alemão doido sobre Ajuda e Suporte
Cquote1.png Instala o Linux, porra!!! Cquote2.png
Qualquer um sobre Ajuda e Suporte
Cquote1.png Eu vou banir ela Cquote2.png
moderador malvado sobre ajuda e suporte
Cquote1.png cadê a Ajuda? cadê o suporte? pede para sair seu 02 Cquote2.png
capitão nascimento sobre ajuda e suporte
Cquote1.png era para ajudar e dar suporte, mas não o faz Cquote2.png
Capitão Óbvio sobre ajuda e suporte
Cquote1.png Já tentou desligar e ligar denovo? Viu se está na tomada? Cquote2.png
Técnico da microsoft sobre qualquer problema


Bem vindo ao centro de ajuda e suporte do Windows

À seguir, será apresentadas algumas situações do dia-a-dia que os desenvolvedores da Microsoft te ajudarão a consertar.

  • Não aparece nada na tela.
  • Solução 1: Abra as configurações de video e veja se há algum conflito.
  • Solução 2: Abra o Internet Explorer e baixe o driver mais atualizado de seu video. Leia cuidadosamente o contrato da Microsoft antes do download.


  • Não consigo conectar à internet.
  • Solução 1: Baixe a versão mais recente do Internet Explorer e tente novamente.
  • Solução 2: A microsoft não pôde identificar o problema, conecte-se a internet para que o windows possa encontrar soluções online.
  • Solução 3: Entre no site da Apple, clique na seção Mac e faça os procedimentos de compra


  • Comprei um gravador de DVD e o Windows não o reconhece ou não há suporte para ele.
  • Solução 1: Insira o CD do fabricante e execute o instalador do driver.
  • Solução 2: Ou então, ensira o DVD de Lagoa Azul
  • Solução 3:Insira um disco de qualquer distribuição Linux, reinicie seu computador, siga as instruções a seguir e seja feliz.


  • Instalei um drive de DVD em meu computador. Quando fui inserir um disco a gaveta emperrou e não fecha mais.
  • Solução 1: Insira o CD do fabricante e execute o instalador do driver.


  • Aparece uma tela azul com letras brancas toda vez que tento ligar meu computador.
  • Solução 1: A Microsoft não tá nem aí para pôde determinar uma solução para o seu problema.


  • Meu teclado não funciona.
  • Solução 1: Pressione Ctrl+Alt+Del e aguarde até que o Windows o reconheça.


  • O computador não liga.
  • Solução 1: Ligue o computador e pressione F12.


  • Nenhum som é produzido pelos alto-falantes.
  • Solução 1: Vá em Iniciar>Executar. Digite sndhelp.wav, clique OK e siga as instruções do arquivo de som que será reproduzido.


  • O Windows vive travando.
  • Solução 1: A Microsoft não pôde determinar uma solução para o seu problema.
  • O MSN não entra
  • Solução 1: Entre no MSN e adicione o contato de suporte Microsoft para solucionar o problema
  • Não consigo excluir um arquivo.
  • Solução 1: Verifique se o seu HD está cheio e tente excluir um ou mais arquivos.


  • Aparece uma mensagem na tela dizendo se eu desejo que o Windows ative meu mouse.
  • Solução 1: Clique em "OK".


  • Quando eu ligo o computador aparece uma mensagem dizendo que a BIOS não consegue iniciar o Windows.
  • Solução 1: Abra o Windows e verifique se há algum conflito de hardware.


  • Ao instalar o Windows Vista, a seguinte mensagem aparece: "O Windows detectou que seu computador possui 2 GB de Ram, mas é necessário 512 MB para instalar o Windows. Não é possível continuar a instalação."
  • Solução 1: Remova toda a sua memória RAM e tente novamente.


  • Não consigo imprimir um documento.
  • Solução 1: Clique com o botão direito do mouse na tela e clique em Imprimir. Siga as etapas da cópia impressa do procedimento.


  • O Windows não reconhece o modem.
  • Solução 1: Acesse o site da Microsoft e baixe o driver do seu modem.


  • Erro ao atualizar pelo windows update.
  • Solução 1: Baixe e instale as atualizações mais recentes pelo windows update.


  • Erro ao instalar impressora.
  • Solução 1: Conecte a impressora ao PC e insira o disco do fabricante e prossiga com a instalação.


  • Não consigo abrir Ajuda e Suporte.
  • Solução 1: Clique em iniciar e procure uma solução em Ajuda e Suporte.


  • A internet não funciona.
  • Solução 1: Plugue o cabo/modem da internet no PC e insira o disco do fabricante e prossiga com a instalação.
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